Samsung Pay在手，
體驗無現新生活






Q&A

關於Samsung Pay

A1：Samsung Pay是一個安全、便捷的行動支付服務，依其獨家技術，適用於多數的刷卡機，讓您真正體驗無現金生活。

A2：您能夠使用SAMSUNG手機在商店內透過Samsung Pay感應式付款。Samsung Pay的主要特點在於其專有的磁條感應(MST)技術及近場無線通訊(NFC)付款技術，使Samsung Pay成為最廣泛的行動支付服務。最新適用型號請參閱：http://www.samsung.com/tw/

A3：
使用Samsung Pay需要：
(1) 相容於Samsung Pay的行動裝置。*
(2) 登入SAMSUNG帳號。
(3) 於行動裝置註冊指紋或設定Samsung Pay密碼。
*若相容，您的行動裝置將會預裝Samsung Pay。

A4：Samsung Pay支援以下型號：Galaxy S 6 edge+、Galaxy S7、Galaxy S7 edge、Galaxy Note 5、Galaxy A7(2017)、Galaxy A5(2017)、Galaxy A7(2016) 和 Galaxy A5(2016)。
最新適用型號請參閱：http://www.samsung.com/tw/

A5：Samsung Pay在註冊信用卡、啟動卡片和卡片更新時需要連接網路，於實體商店內進行付款時不需要網路連接。建議每天裝置至少連接網路一次以確保Samsung Pay 為最新狀態。

如何加卡

A1：您開啟Samsung Pay APP內的掃描功能，拍攝信用卡卡號，或透過手動方式輸入卡號。接著，依本行提供的認證方式， 進行驗證並啟用卡片。

A2：您第一次開啟Samsung Pay時，若您的行動裝置未登錄SAMSUNG帳號，將被要求登錄SAMSUNG帳號。如果您尚未註冊帳號，請立即建立SAMSUNG帳號。

A3：在Samsung Pay 無預設信用卡功能。當您開啟Samsung Pay App或由Home鍵上滑顯示卡片時，將顯示最近註冊或使用、查看之卡片。

A4：最多支援註冊10張卡片。

A5：新增聯邦信用卡到Samsung Pay時，必須在網路連線下進行，請確認您透過Wi-Fi或行動數據連線到網際網路。如有任何問題建議您致電本行客服中心(02)2545-5168、(07)226-9393。

如何付款

A1：
(1) 從行動裝置Home 鍵由下往上滑動啟動Samsung Pay 付款介面。
(2) 左右滑動選擇欲使用付款的信用卡。
(3) 驗證指紋後，將您的手機靠近刷卡機來完成交易。另外，若您選擇不使用指紋辨識功能，可改輸入密碼方式完成交易。

A2：當倒數計時器即將倒數完畢時，若行動裝置仍未感應到接收成功付款通知時，「重試」按鈕就會出現。「重試」按鈕讓您可以延長一次準備付款，無需使用您的指紋或密碼重新授權。

A3：行動裝置必須放置距離刷卡機5cm位置才能進行付款交易。

A4：您可以輸入Samsung Pay密碼進行付款。當連續嘗試輸入20次密碼皆無法成功者，Samsung Pay App中的所有代碼化信用卡資料將被刪除。

A5：可以在Samsung Pay App內查看，最近10次交易紀錄，自購買日起可保留達一個月交易。此外，即時推播通知*將在Samsung Pay交易完成後發送。
*即時推播通知需要有網路連接。

使用問題

A1：是的。當您刪除Samsung Pay內之代碼化信用卡，將不影響對應的實體信用卡。

A2：若格式化將同時刪除註冊在行動裝置所有的代碼化信用卡。

A3：若您更換手機，則必須重新註冊。

A4：如果您的手機送維修，Samsung Pay所有付款資訊將被刪除。請您在Samsung Pay重新註冊。

A5：若重置為原廠模式時，Samsung Pay中所有付款資訊將被刪除。請您在Samsung Pay重新註冊。

A6：請您重新安裝Samsung Pay App後再試一次。

A7：因掛失後無法再使用代碼化信用卡，需重新註冊新的代碼化信用卡。

A8：您可以透過SAMSUNG官方網站「尋找我的手機Find My Mobile」服務遠端鎖定Samsung Pay，或移除手機上所有Samsung Pay資料。

A9：您的付款資訊將不會在未經您的指紋或Samsung Pay密碼確認情況下被存取使用。 此外為了增加安全性，您可以透過SAMSUNG官方網站「尋找我的手機Find My Mobile」服務遠端鎖定Samsung Pay，或移除手機上所有Samsung Pay資料。